技術與服務
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400客戶服務中心、用戶體驗日、365×24全年無休、深度定製施工解決方案。

服務中心是雪梨pear软件ios與您溝通的信息中樞。為了將服務信息準確、高效地傳達,這裏被分為信息溝通中心、客戶滿意度提升中心、客戶行為分析中心和產品營銷推廣中心。這裏,會為您提供產品價格谘詢、技術支持、產品投訴、服務投訴、報修及備件谘詢及銷售等一站式的專業服務。秦皇島三農機械雪梨pear软件ios本著"質量在我手中,用戶在我心中"的原則對廣大的新老客戶做出服務承諾:


售前服務:

1、售前積極提供可供客戶考察的典型用戶廠家或來我雪梨pear软件ios進行實地考查,雪梨pear软件ios將與您進行全方位的深度溝通,為您深入了解秦皇島三農及施工解決方案提供幫助。

2、售前電話與客戶進行溝通,解答客戶疑問,了解客戶需求,根據客戶需要,指導客戶配置最為適用的設備型號。

3、為客戶提供設備清單,設備布置圖等有關技術最佳方案供參考。

4、同時雪梨pear软件ios也可根據客戶的特殊要求,設計製造產品。

5、負責派工程技術人員到用戶現場指導用戶規劃場地,設計最佳安裝流程和方案供參考。


售中服務:

1、嚴格按照合同設備清單選擇優質原材料和先進的技術工藝。

2、嚴格按照 ISO9001:2000國際管理體係標準實施,並按此標準和相關的技術行為規範為準則進行標準生產。

3、嚴格按照合同製定生產計劃,保證產品保質準時交貨。(注:遇到不可抗力等因素條件除外)

4、產品到達客戶指定地點後,我雪梨pear软件ios會委派專業技術人員指導安裝、調試,負責一次免費技術培訓2名以上操作人員,並培訓客戶正確使用設備及維護保養。


售後服務:

1、不定期回訪客戶,了解現階段機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,第一時間解決問題並予以更多的技術指導。

2、設備質量實行三包,產品整機保修期一年(除易損件),終身提供技術支持。設備按照操作規程進行維修。設備保養期間,如出現設備故障,我雪梨pear软件ios將免費為貴雪梨pear软件ios進行維修,並且終身指導維護,並隨時解答操作人員有關係統設備的各種疑難問題。

3、對於易損設備品,由工廠備件供應部及時提供質量穩定,安全,可靠,可靈活調整的備品、備件。


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